Grąžinimas

 

Persigalvojus, Pirkėjas turi teisę, prekes grąžinti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės įsigijimo dienos. Tokiu atveju Pirkėjui grąžinami sumokėti pinigai. Prekės grąžinimas taikomas tik elektroninių cigarečių komplektams.

 

Grąžinus prekes pinigai bus grąžinami atėmus susidėvimų detalių kainą (kaitikliai, kaitiklių šerdys, kandikliai. Taip pat dalys, turinčios tiesioginį kontaktą su žmogaus lūpomis). Netinkamai naudotoms, sugadintoms, estetinę išvaizdą praradusioms prekėms grąžinimas netaikomas.

Norint aukščiau nurodytais atvejais grąžinti prekę, reikia informuoti mus el. paštu: info@royalsmoke.lt arba tel.:  +370 678 58285 

 

Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo bei Lietuvos Respublikos vyriausybės nutarimo dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo nuostatomis.

 

Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

 

1. prekė turi būti grąžinama toje pakuotėje, kurioje ji buvo įsigyta. Pakuotė turi būti nesugadinta, švari, tinkamai paruošta ir įpakuota;

2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

3. prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo įsigyta;

5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą ir užpildytą prekės grąžinimo dokumentą, kuris Jums atsiunčiamas pranešus apie grąžinimą el. paštu info@royalsmoke.lt

 

Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

 

Prekes galima grąžinti visose specializuotose fizinėse RoyalSmoke.lt parduotuvėse.

Pirkėjas taip pat turi galimybę prekes siųsti į centrinį ofisą - sutvarkytą/pakeistą prekę Pardavėjas atsiųs atgal. 

 

Sumokėta suma grąžinama ne vėliau kaip per 15 dienų nuo grąžinimo formos pasirašymo. Sumos, sumokėtos prekių pristatymui, Klientui negrąžinamos.

 

Garantija

 

Visai e-cigarečių ekektronikai suteikiama 3 mėn. (90 kalendorinių dienų) garantija. Prekei sugedus garantiniu laikotarpiu, remontas atliekamas nemokamai.

 

Bendros garantijos sąlygos

 

Garantija pradeda galioti nuo prietaiso pardavimo datos, jeigu sutartis nenumato kitaip.

 

Garantija apima techninės prietaiso įrangos nemokamą remontą, pakeitimą nauju, pagal technines charakteristikas ne blogesniu, prietaisu garantinio termino laikotarpiu. RoyalSmoke.lt pasilieka teisę atsisakyti taikyti garantiją, jei pažeista prietaiso naudojimo instrukcija. Kai pardavėjas pakeičia daiktą ar jo komplektuojamą detalę per nustatytą garantijos terminą, tai naujam daiktui ar komplektuojamai detalei taikomas tęstinis garantijos terminas.